书PMBOK第六版P522:应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距,开展必要的沟通,有效引导相关方参与项目。B选项是较为积极的做法。
正确答案是:B: 分析原因,并制定沟通和行动方案来消除差距。
专业分析:
在项目管理中,相关方的参与度对于项目的成功至关重要。如果评估矩阵显示某相关方的参与度低于所需水平,项目经理需要采取措施来弥合这一差距。选项B是最合适的措施,因为:
1. **原因分析**:首先,项目经理需要了解为什么相关方的参与度低。这可能是由于缺乏时间、对项目的误解、利益不一致或者其他原因。只有了解了根本原因,才能制定有效的解决方案。
2. **制定沟通和行动方案**:一旦确定了原因,项目经理可以制定针对性的沟通和行动计划。这可能包括更频繁的沟通、提供更多的项目信息、调整相关方利益等,以提高其参与度。
3. **促进合作和支持**:通过分析和沟通,项目经理可以更好地与相关方合作,确保他们的需求和期望得到满足,从而提高他们对项目的支持和参与。
其他选项的分析:
- A: 只要他不反对项目,就让他维持目前的参与程度。这种消极的态度可能导致未来的风险,因为相关方的低参与可能意味着潜在的问题没有被及时发现和解决。
- C: 降低该相关方所需参与程度的等级。这种做法可能会忽视项目的实际需求,导致项目在缺乏关键支持的情况下难以成功推进。
- D: 直接要求该相关方更积极地参与项目。虽然直接要求可能会带来短期效果,但如果不解决根本原因,可能无法实现长期的参与提升,甚至可能引起相关方的反感。
因此,采取分析和制定方案的方式(选项B)是最为专业和有效的行动策略。