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At a project kick-off meeting, the chief executive officer(CEO)requests changes that will impact the project scope. How should the manager respond?在项目启动大会上, 首席执行官(CE0)提出的变更将会影响项目范围。项目经理应如何响应?
A. Advise the CE0 that the project team will investigate the proposed changes.通知CE0项目团队将调查所提议变更的影响。
B. Inform the CE0 that the scope was already finalized and cannot be changed.通知CE0范围已最终确定, 无法变更。
C. Accept the changes as requested by the CEO.被CE0请求接受变更。
D. Consider the CE0' s changes during the project' s implementation phase. 在项目实施阶段考虑 CE0 的变更。
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有相关方提出变更,就按照整体变更流程的步骤处理。A属于流程的第二步:评估。B不能由项目经理直接拒绝变更,要拒绝也要根据流程提交批复,由批复人给与审批结果;同理C选项也不能直接就接收变更。D选项属于搁置变更,当有相关方提出变更请求后,需要及时处理,而不能搁置到以后处理。

在项目启动大会上,首席执行官(CEO)提出的变更将会影响项目范围,项目经理应该如何响应,这是一个涉及项目管理和沟通技巧的问题。让我们逐一分析每个选项:

A: **Advise the CEO that the project team will investigate the proposed changes.**
这个选项是合理的,因为它表明项目经理愿意认真对待CEO的建议,同时也表明需要进行进一步的分析和评估。这种做法符合项目管理的最佳实践,因为在接受任何变更之前,了解其对项目范围、时间、成本和质量的影响是非常重要的。

B: **Inform the CEO that the scope was already finalized and cannot be changed.**
这个选项过于武断。在项目管理中,范围变更是常见的,尤其是在高层管理人员提出变更时。项目范围虽然在启动阶段已确定,但并不是不可变的。合理的变更管理过程允许对项目范围进行调整,以满足新的业务需求或战略目标。

C: **Accept the changes as requested by the CEO.**
直接接受变更是不建议的做法。即使变更请求来自CEO,项目经理也应进行适当的评估和变更管理流程,以确保变更是可行的,并不会对项目的其他方面产生负面影响。

D: **Consider the CEO's changes during the project's implementation phase.**
推迟对变更的考虑可能会导致项目后期出现更大的问题。变更请求应尽早评估,以便在项目生命周期的早期阶段做出明智的决策。

综上所述,最合适的答案是 **A: Advise the CEO that the project team will investigate the proposed changes.** 这种回应方式既尊重了CEO的请求,又确保对变更的影响进行适当的评估和分析,这符合项目管理的规范和最佳实践。