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To gain visibility of performance issues, a quality assurance report recommends that changes be made in the project measurement process. However, if the changes are implemented, it will impact the customer’s delivery date. What should the project manager do next?为获得性能问题的可见性, 一份质量保证报告建议在项目测量过程进行变更。但是, 如果实施变 更, 将会影响到客户的交付日期。项目经理接下来应该怎么做?
A. Inform the sponsor and ask for advice regarding how to address the situation.通知发起人, 并询问如何解决这种情况的相关建议。
B. Implement the changes to meet the required visibility of the performance issues.实施变更, 满足要求的性能问题可能性。
C. Secure the delivery date for the customer and do not implement the changes.确保客户的交付日期, 但并不实施变更。
D. Evaluate the impact of implementing versus not implementing the changes.评估实施变更和不实施变更的影响。
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对于提出的变更,需要由整体变更流程来进行处理。选项D是流程的第二步评估,在其他选项没有第一步记录的情况下,优先选择。选项A错在非资金或非战略决策相关的问题,不要轻易麻烦发起人;选项B和C错在对于提出的变更请求,项目经理无权在不经过流程的情况下决定实施还是不实施。

在这种情况下,项目经理需要在质量和交付日期之间找到平衡。为了做出明智的决策,项目经理首先需要全面了解实施变更和不实施变更各自的影响。因此,正确的答案是D: 评估实施变更和不实施变更的影响。

**专业分析:**

1. **评估影响(选项D)**:
- 项目经理需要详细分析实施变更对项目时间、成本、质量的影响,以及不实施变更可能导致的风险和问题。这包括对项目交付日期、客户满意度、质量保证以及潜在的性能问题进行全面评估。
- 通过评估,可以为项目团队和利益相关者提供清晰的信息,帮助他们理解不同选择的利弊。

2. **与利益相关者沟通**:
- 在评估完成后,项目经理应与项目发起人、团队成员和其他相关利益相关者沟通评估结果。这有助于在做出最终决策前获得他们的支持和反馈。

3. **决策制定**:
- 根据评估结果和利益相关者的反馈,项目经理可以制定一个既能保证项目质量,又能尽量减少对交付日期影响的方案。

4. **其他选项分析**:
- **选项A**(通知发起人并询问建议)虽然是一个合理的步骤,但在此之前,项目经理应先进行独立的评估,以便提供有价值的信息给发起人。
- **选项B**(实施变更)和**选项C**(不实施变更)都是在没有充分评估的情况下做出的极端决定,可能导致项目失败或质量问题。

综上所述,项目经理首先应进行全面的影响评估(选项D),以便在质量和交付日期之间找到最佳平衡点。