需要进行变更,那么遵循变更流程来进行相应操作。A是5步变更流程的第四步更新,C是第5步变更流程的第三第四步,D是五步变更流程的第一第四步,都包含在B选项描述的流程中,具体最终会是否批准,以及更新哪些文档,都由B选项的变更管理计划中的变更流程来决定。
在面对项目范围变更的情况下,项目经理应该遵循正式的变更管理流程,以确保所有变更都经过适当的评估和批准。根据问题描述,客户希望增加70万美元的项目范围,这是一项重大变更。以下是对各个选项的分析:
A: 更新成本和进度基准 - 这一步通常是在变更被正式批准后进行的。因此,这不是立即应该采取的第一步。
B: 提交变更请求,并遵循变更管理计划 - 这是正确的步骤。在任何重大变更(如增加预算或范围)之前,项目经理应首先提交变更请求。然后,按照项目的变更管理计划,对变更进行评估、分析其影响,并获得必要的批准。
C: 批准变更,并立即修订项目管理计划 - 项目经理通常没有单方面批准重大变更的权限。需要经过变更控制委员会(CCB)或其他授权机构的批准。因此,这不是正确的步骤。
D: 记录变更,并更新工作说明书(SOW) - 记录变更是必要的,但更新工作说明书通常也是在变更获得正式批准之后进行的。
综上所述,正确的答案是:B: 提交变更请求,并遵循变更管理计划。项目经理需要确保变更经过正式的评估和批准流程,以便对项目的影响进行全面的分析和管理。