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During the last month of a project, a customer submits a minor scope change to the project manager . The available contingency reserve is higher than the cost impact of this minor change . What should the project manager do?在项目的上个月,客户向项目经理提交了一个小范围更变。可用应急储备高于这个小变更的成本影响。项目经理应该怎么做?
A. Update the scope statement and reduce the contingency reserve accordingly . 更新范围说明书,并相应减少应急储备。
B. Issue a change request and update the change log . 签发更变请求,并更新变更日志。
C. Explore the opportunity for the change request . 开拓该变更请求的机会。
D. Submit a change request to the formally chartered group described in the project向项目管理计划中描述的正式特许小组提交变更请求
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题干关键词:应急储备。题干描述的情况是应急储备能解决当前的问题,所以不需要走动用管理储备或更改预算的变更。而应急储备是项目经理可以直接动用的储备,不需要提交CCB审批,所以可以由项目经理直接签发变更请求,并更新变更日志。

在处理项目变更时,即使是小范围的变更,也需要遵循正式的变更管理流程。根据项目管理的最佳实践和标准,任何变更都应该经过正式的变更控制流程,以确保变更的影响被充分评估,并且所有相关方都同意该变更。因此,以下是对各个选项的分析:

A: Update the scope statement and reduce the contingency reserve accordingly.
- 直接更新范围说明书和调整应急储备是不合适的,因为没有经过正式的变更审批流程。这样做可能会导致项目范围失控或未考虑到的风险。

B: Issue a change request and update the change log.
- 这是一个合适的步骤,因为它遵循了正式的变更管理流程。变更请求将确保变更被记录在案,并且所有相关方都能评估其影响。

C: Explore the opportunity for the change request.
- 虽然探索机会是一个好的做法,但这并不是处理变更的正式步骤。它可能是变更评估过程的一部分,但不能替代正式的变更请求。

D: Submit a change request to the formally chartered group described in the project.
- 这是最合适的选项,因为它遵循了正式的变更管理流程。提交变更请求给正式特许的小组(如变更控制委员会)确保变更得到适当的审查和批准。

因此,正确的答案是D: Submit a change request to the formally chartered group described in the project。这样可以确保变更被正式评估和批准,并保持项目的控制和透明度。