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一个项目拥有固定完工日期,从之前的经验者看,该客户以不断要求修改项目可交付成果而出名, 这会增加无法满足项目期限的风险。为避免这个风险,项目经理应该怎么做?
A. 执行风险分析并将结果发送给客户,强调无法满足项目期限的高可能性。
B. 制定一份变更管理计划,要求联合批准变更,并将其提交给相关方批准。
C. 使用关键路径法制定进度计划,并将其提交给客户,证明无变更浮动时间。
D. 通知客户项目期间不接受任何变更,除非进行合同评审。
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风险:由于变更,导致进度失控。用合理的变更流程防止这个风险。

在处理客户频繁要求变更的情况下,项目经理需要采取措施来管理变更并确保项目能够按时完成。正确答案是B: 制定一份变更管理计划,要求联合批准变更,并将其提交给相关方批准。

专业分析:

1. **变更管理计划的重要性**:制定变更管理计划是项目管理中的重要部分。它帮助项目团队和客户明确如何处理变更请求,确保所有变更都经过适当的评估和批准。这可以防止不必要的变更对项目进度和资源的影响。

2. **联合批准机制**:通过要求联合批准变更,可以确保所有相关方都了解变更的影响,并同意在项目范围、时间和成本上做出相应的调整。这种机制有助于避免单方面的变更要求,从而减少对项目完工日期的风险。

3. **沟通和透明度**:将变更管理计划提交给相关方批准,确保所有相关方对变更流程有清晰的理解,并在需要时参与决策。这提高了项目的透明度和沟通效率。

其他选项的分析:

- A: 执行风险分析并将结果发送给客户,虽然可以提高客户对风险的认识,但并不能直接控制变更请求的发生和管理。

- C: 使用关键路径法制定进度计划虽然可以帮助识别项目的时间限制,但并不能解决变更管理的问题。

- D: 通知客户项目期间不接受任何变更,除非进行合同评审,这种方法过于强硬,可能导致客户不满,并不利于建立良好的合作关系。

因此,制定并实施一个有效的变更管理计划是应对客户频繁变更请求的最佳策略。