易错题,“根据范围管理计划”,范围管理计划中,如何维护范围基准的是控制范围。
在这种情况下,关键相关方指出一个关键的项目可交付成果没有包含在范围基准中,并提供了额外的详情。这意味着项目的范围需要调整,以便包括这个新的可交付成果。根据项目管理的标准流程,项目经理需要评估这一变更请求,并按照正式的变更控制流程来处理。
以下是对每个选项的分析:
A: 监控项目工作 - 监控项目工作是关于跟踪、审查和报告项目的进展,以实现项目的绩效目标。这一步骤通常不涉及对范围的变更,因此不适合直接处理范围变更的问题。
B: 执行整体变更控制 - 这是处理所有变更请求的过程,包括评估变更、决定是否批准变更以及管理已批准变更的实施。在这种情况下,项目经理需要通过变更控制流程来处理关键相关方提出的变更请求,因此这是一个合适的步骤。
C: 确认范围 - 确认范围是获得客户或项目发起人对已完成的项目可交付成果的正式验收。它不涉及处理新的范围变更请求。因此,这不是适合的下一步行动。
D: 控制范围 - 控制范围是监控项目和产品范围的状态,并管理范围基准变更的过程。虽然这涉及到范围变更的管理,但在变更请求尚未被批准之前,项目经理需要先执行整体变更控制。
因此,正确的答案是 B: 执行整体变更控制。项目经理应该通过变更控制流程来处理关键相关方提出的变更请求,以确保项目范围的正式调整。