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由于出现多个质量问题,公司延期发布产品,项目经理应使用下列哪一项工具来说明产品质量问题的发生频率以 及最常见的原因?
A. 直方图
B. 因果图
C. 控制图
D. 统计抽样
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关键词“频率”用直方图。

在这种情况下,项目经理需要选择一种工具来说明产品质量问题的发生频率以及最常见的原因。以下是对每个选项的分析:

A: 直方图 - 直方图是一种用于展示数据分布情况的工具,可以显示数据的集中趋势和离散程度。它适用于展示产品质量问题的频率分布。

B: 因果图 - 因果图,也称为鱼骨图或石川图,用于识别问题的潜在原因。虽然它可以帮助识别问题的原因,但它并不直接展示发生频率。

C: 控制图 - 控制图用于监控过程的稳定性和控制状态,主要用于识别过程中的变异情况,不适合用于展示问题发生的频率和原因。

D: 统计抽样 - 统计抽样是一种数据收集方法,用于从总体中抽取样本进行分析,不是用于展示频率或原因的工具。

基于以上分析,最适合用于说明产品质量问题的发生频率和最常见原因的工具是:

A: 直方图

直方图可以有效地展示质量问题的频率分布,从而帮助项目经理识别哪些问题最为常见。