相关方掌控了对话,对其他人造成了不恰当的影响,可以考虑德尔菲,消除偏见。
在这种情况下,项目经理需要确保所有相关方的需求都被公平和准确地记录。为了实现这一目标,最佳的做法是提供一个匿名的沟通渠道,以便所有相关方都能够自由地提供反馈,而不必担心被其他人影响或主导。因此,正确答案是:
B: 向所有项目相关方提供一个匿名沟通渠道,以便他们提供反馈。
专业分析:
- A选项(再召开一次会议,将发言的相关方排除在外)可能会导致相关方之间的不满和冲突,因为被排除在外的相关方可能会感到不被尊重或忽视。
- B选项(提供匿名沟通渠道)能够有效地鼓励所有相关方自由表达他们的需求和意见,而不必担心权力动态或其他相关方的影响。这种方法有助于确保需求收集的全面性和准确性。
- C选项(将需求不完整的潜在风险记录在风险登记册中)虽然是一个风险管理的好做法,但它并不能直接解决需求收集不完整的问题。
- D选项(允许实施整体变更控制过程,来收集未来的需求变更)是一个被动的策略,依赖于后续变更来修正当前的不足,这可能会导致项目后期的复杂性和成本增加。
因此,提供匿名反馈渠道是确保所有相关方的需求被公平和准确记录的有效方法。