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在安装新软件期间,项目经理发起人发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接受,项目经理收集了该功能时 间的10个测量值:其中两个高于平均值,两个在平均值上,五个低于平均值,还有一个大于建议的限值。根据这 些测量值,项目经理可以确定出与该功能相关的什么结果?
A. 需要更改预期限值,以满足创建报价时所花的最多时间。
B. 处于控制当中,因为10个创建时间中有9个处于预期限值范围内
C. 失控
D. 平均值需要重新计算
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“还有一个大于建议的限值”,代表了失控。

正确答案是:C: 失控。

专业分析:

在统计过程控制中,我们通常使用控制图来监测过程的稳定性和控制状态。根据题目描述,我们可以进行如下分析:

1. **测量值分布**:项目经理收集了10个测量值,其中两个高于平均值,两个在平均值上,五个低于平均值,还有一个大于建议的限值。

2. **超出限值**:有一个测量值超出了建议的限值,这表明过程可能存在异常情况。即使其他9个测量值在限值范围内,超出限值的测量值仍然是一个警示信号。

3. **过程控制**:在过程控制中,即使大多数数据点在控制限内,单个超出限值的点也可能表明过程失控,尤其是在关键功能或质量标准上。

4. **失控信号**:由于有一个数据点超出了建议的限值,这通常被视为过程失控的信号,需要进行调查以确定原因并采取纠正措施。

因此,尽管大多数测量值在限值范围内,超出限值的测量值表明过程可能存在失控,需要进一步分析和改进。选项C反映了这一点。