问题解决的步骤 1定义 2识别 3方案 4选择 5实施 6验证。识别,识别根本原因。
在项目管理中,当项目经理意识到没有足够的时间来完成所有可交付成果时,采取适当的措施来解决这个问题是至关重要的。在给出的选项中,正确的答案是:A: 评估导致当前情况的问题。
专业分析:
1. **评估导致当前情况的问题**:
- 这是解决问题的第一步。项目经理需要了解为什么会出现时间不足的情况。这可能涉及到项目范围的变更、资源分配不当、时间估算错误等。通过评估问题的根本原因,项目经理可以制定更有效的策略来应对当前的挑战。
2. **向客户提供项目可交付成果的代替方案**:
- 在了解问题根源之后,项目经理可以考虑向客户提供替代方案。然而,在提供替代方案之前,必须先了解问题的具体情况和可能的解决方案。因此,这不是第一步。
3. **向客户提交因果分析**:
- 这可以作为评估问题后的步骤。在找出问题根源后,项目经理可以准备因果分析报告并与客户沟通。然而,这仍然不是第一步。
4. **安排一次与客户的会议**:
- 安排会议通常是为了沟通解决方案或更新项目进展。在未评估问题并准备好解决方案之前,召开会议可能会导致不充分的信息交流。因此,这也不是立即的第一步。
综上所述,项目经理应该首先评估导致当前情况的问题,以便为后续的沟通和解决方案制定奠定基础。