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一名相关方联系项目经理询问为什么项目团队在进度计划中签发了一项变更。项目经理认为之前已与相关方讨论 过变更,但是相关方回忆不起对话。若要将在避免这个问题,项目经理应该采取什么不同措施?
A. 召开焦点小组会议
B. 创建一份问题日志
C. 选择不同的媒介
D. 实行推进技术
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管理沟通中要注意选择不同的媒介。

在这种情况下,项目经理需要确保与相关方的沟通是清晰且可追溯的,以避免类似问题的再次发生。让我们分析每个选项:

A: 召开焦点小组会议 - 焦点小组会议通常用于收集意见和反馈,但在确保沟通记录和可追溯性方面并不是最有效的工具。

B: 创建一份问题日志 - 问题日志用于记录和跟踪项目中的问题,而不是专门用于记录变更沟通。因此,虽然有助于管理问题,但并不能直接解决沟通不畅的问题。

C: 选择不同的媒介 - 选择适当的沟通媒介可以提高沟通的有效性。如果之前的沟通媒介没有确保信息被相关方接收到和理解,选择更合适的媒介(如书面确认、电子邮件等)可以提高沟通的清晰度和可追溯性。

D: 实行推进技术 - 推进技术(如项目管理软件、协作工具)有助于提高整体项目管理效率,但其本身并不能保证个别沟通的有效性。

在这个问题的背景下,C: 选择不同的媒介 是最合适的答案。通过选择更合适的沟通媒介,项目经理可以确保变更的信息被正确传达和记录,从而减少未来的误解和遗忘。