管理沟通中要注意选择不同的媒介。
在这种情况下,项目经理需要确保与相关方的沟通是清晰且可追溯的,以避免类似问题的再次发生。让我们分析每个选项:
A: 召开焦点小组会议 - 焦点小组会议通常用于收集意见和反馈,但在确保沟通记录和可追溯性方面并不是最有效的工具。
B: 创建一份问题日志 - 问题日志用于记录和跟踪项目中的问题,而不是专门用于记录变更沟通。因此,虽然有助于管理问题,但并不能直接解决沟通不畅的问题。
C: 选择不同的媒介 - 选择适当的沟通媒介可以提高沟通的有效性。如果之前的沟通媒介没有确保信息被相关方接收到和理解,选择更合适的媒介(如书面确认、电子邮件等)可以提高沟通的清晰度和可追溯性。
D: 实行推进技术 - 推进技术(如项目管理软件、协作工具)有助于提高整体项目管理效率,但其本身并不能保证个别沟通的有效性。
在这个问题的背景下,C: 选择不同的媒介 是最合适的答案。通过选择更合适的沟通媒介,项目经理可以确保变更的信息被正确传达和记录,从而减少未来的误解和遗忘。