变更的流程,1记录 2评估 3提交 4更新 5通知。B是评估。
在面对客户提出的增加次要可交付成果的请求时,项目经理需要遵循正式的变更管理流程,以确保对项目的影响被正确评估和管理。因此,正确的答案是:
B: 评估变更的影响,并签发变更请求。
专业分析:
1. **评估变更的影响**:项目经理首先需要评估这些变更对项目的范围、时间、成本、质量和风险等方面的影响。这是为了确保项目仍然可以在可接受的限制内完成。
2. **签发变更请求**:在评估之后,如果变更是可行的且对项目有正面影响,项目经理应正式签发变更请求。这是项目管理的最佳实践,确保所有变更都有记录,并经过适当的审批流程。
3. **拒绝变更(选项A)**:直接拒绝变更可能会损害客户关系,特别是在客户认为这些变更是有价值的情况下。此外,拒绝变更而不进行评估也不符合项目管理的标准流程。
4. **要求项目团队确认(选项C)**:直接让项目团队确认并实施变更可能会导致项目失控,因为这可能绕过了正式的变更管理流程。
5. **直接实施变更(选项D)**:未经评估和正式批准的变更可能会对项目产生负面影响,如超出预算或延迟交付,因此不建议直接实施。
综上所述,选择B是最符合项目管理标准和最佳实践的步骤。