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一个项目包含多名相关方,50名团队成员,多个工作现场,以及相关方和团队成员可能需要在项目过程中任何时间查看的大量信息文件。若要解决项目的信息需求,项目经理应使用哪一个沟通方法?()
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 发送-接收
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题干关键词:多名相关方,多个工作现场,大量信息文件。说明沟通方很多,需要沟通的信息也很多,因此适合拉式沟通。书PMBOK第六版P374:拉式沟通适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。

在这个项目场景中,项目经理需要管理大量的信息文件,涉及多个相关方和50名团队成员。由于这些成员和相关方可能在任何时间需要访问这些信息,因此选择合适的沟通方法至关重要。

A: 交互式沟通 - 这种方法适用于实时对话和互动,比如会议、电话交谈等。虽然它有助于即时反馈和澄清,但在处理大量文件和信息时可能不够高效。

B: 推式沟通 - 这种方法是将信息主动发送给特定的接收者,比如通过电子邮件、报告等方式。然而,这种方法可能导致信息过载,尤其是在信息量大且不确定谁具体需要哪些信息的情况下。

C: 拉式沟通 - 这种方法允许信息接收者根据自己的需要主动获取信息,常见的形式包括公司内部网站、知识库和文档管理系统。这种方法对于信息量大且访问需求不定时的情况非常有效,因为它使得相关方和团队成员可以在需要时自行获取所需的信息。

D: 发送-接收 - 这种方法通常是指信息的单向传递,与推式沟通类似。

在这种情况下,拉式沟通(C)是最合适的选择。它允许团队成员和相关方在需要时访问信息,减少了信息过载的风险,并提高了信息的可用性和获取的灵活性。因此,正确答案是C: 拉式沟通。