题干关键词：消极和抗拒。这说明该相关方对项目有抵制，需要提高支持、消除抵制是管理相关方参与过程的作用（书PMBOK第六版P523），选项B符合题意。选项A描述错误，问题应先记录在问题日志中；选项C错在题干没有描述识别到的具体风险；现象D错在没有表明是沟通方面的问题。

在这种情况下，项目经理面临的是一个关键相关方对新产品实施表现出消极和抗拒的情况。这种情况可能会对项目的成功产生负面影响，因此需要采取适当的措施来管理相关方的态度和参与。

A: 将该问题记录在经验教训中。
虽然记录经验教训是一个好的实践，但这通常是在项目结束时进行的总结活动，而不是解决当前问题的直接措施。因此，这不是最优先的行动。

B: 管理相关方参与项目的程度。
这选项涉及积极地管理相关方的期望和参与度。通过与相关方进行沟通，了解他们的顾虑，并积极地解决这些问题，可以帮助改变他们的态度。这是一个直接且有效的措施，符合项目经理的职责。

C: 更新风险登记册。
虽然更新风险登记册是重要的，但这通常是识别和记录潜在风险的过程，而不是解决当前问题的直接行动。此步骤可以作为后续行动，但不是立即解决问题的最佳选择。

D: 更新沟通管理计划。
更新沟通管理计划可能是必要的，特别是如果需要改变与相关方的沟通策略。然而，这也是一个后续行动，而不是直接解决相关方消极和抗拒态度的最佳措施。

综上所述，B: 管理相关方参与项目的程度是最直接和有效的行动。通过积极地管理和沟通，项目经理可以帮助消除相关方的消极态度，并促进他们对项目的支持和参与。