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项目经理发现一些团队成员在更新产品图纸时并未遵循正确的流程。若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?()
A. 执行计划和随机的质量审计。
B. 审查配置控制过程。
C. 执行对最终产品的检查。
D. 确定适当的质量测量指标。
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更新时未遵循正确的流程,那么应该审查变更控制,确认下是怎样的流程,是否是流程本身有问题,而变更控制系统是选项B的配置管理系统的子系统。选项A错在质量审计能识别过程的不足,但不能解决问题;选项C是针对产品的,和未遵循过程无关;选项D错在未遵循流程不代表质量测量指标本身有问题。

在解决团队成员未遵循正确流程的问题时,项目经理需要采取措施确保流程的遵从性和提高团队的意识。让我们分析各个选项:

A: 执行计划和随机的质量审计。
- 质量审计可以帮助识别流程中的偏差并确保流程的遵从性。通过计划和随机的审计,可以发现问题并进行及时的纠正。

B: 审查配置控制过程。
- 配置控制过程是确保产品和文档的一致性和完整性的重要工具。审查此过程可以帮助识别流程中的不足,并进行必要的改进。

C: 执行对最终产品的检查。
- 对最终产品的检查可以发现产品的问题,但这并不能直接解决流程遵从性的问题,因为问题可能会在产品完成后才被发现。

D: 确定适当的质量测量指标。
- 质量测量指标是评估产品和过程质量的工具,但仅仅确定指标并不能直接解决流程遵从性的问题。

在这个情况下,最直接和有效的方法是B: 审查配置控制过程。通过审查和改进配置控制过程,可以确保团队成员在更新产品图纸时遵循正确的流程,从而解决问题的根本原因。

因此,正确答案是B: 审查配置控制过程。