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客户决定更换信息技术服务提供供应商A。客户与供应商B协调一项协议立即开始服务。项目收尾前,供应商A的项目经理应该怎么做?()
A. 向法律部门寻求如何继续的意见
B. 确保向客户转让可交付成果的所有权
C. 确保所有相关文档已更新
D. 与供应商B协商提供分包商服务
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书PMBOK第六版P128:如项目在完工前提前终止,那么----1、记录原因;2、移交可交付成果;3、总结经验教训、组织过程资产更新、文件归档、释放资源;选项B属于提前终止流程的第2步。选项A错在项目是否继续不是项目经理能决定的,确定终止的话项目经理只要负责好收尾的事宜就可;选项C错在不是收尾阶段的事情;选项D错在协商分包不是项目经理的职责范围内能做的。

在项目收尾阶段,供应商A的项目经理需要确保项目的所有交付和文档都妥善处理,以便顺利移交给客户或下一个服务提供商。因此,在给定的选项中,最合适的做法是:

B: 确保向客户转让可交付成果的所有权

专业分析:

1. **确保交付成果的所有权转移**:在项目结束时,确保所有的项目交付成果的所有权和相关知识产权转移给客户是关键的一步。这不仅是项目收尾的标准做法,也是合同义务的一部分。这样做可以确保客户能够无缝地继续与新的供应商B合作。

2. **更新相关文档**:虽然选项C提到更新文档也是项目收尾的一部分,但在这个情境下,确保交付成果的所有权转移更为关键和紧迫。更新文档是支持这一过程的一个步骤。

3. **法律意见和分包商服务**:向法律部门寻求意见(选项A)和与供应商B协商提供分包商服务(选项D)虽然可能在某些情况下有用,但在项目收尾的关键任务中并不直接相关。法律问题通常在项目收尾前的合同谈判阶段已经解决,而与供应商B的合作更多是客户的责任,而非供应商A的项目经理的主要任务。

综上所述,确保交付成果的所有权转移是项目经理在项目收尾阶段的首要任务。