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一位团队成员决定,如果所有的功能都已经交付,那么让客户参与一些替代设计是不必要的。整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后,客户对所选的设计有所抱怨,为了确保客户接受项目可交付成果,项目经理应该做什么?
A. 与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。
B. 要求客户接受可交付成果,因为他们符合所有约定的。
C. 确保客户和技术团队协作选择新产品设计。
D. 将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。
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在没有相关方参与的情况下就直接执行带来了问题,需要让相关方参与解决问题。

在这种情况下,项目经理应该选择选项 C: 确保客户和技术团队协作选择新产品设计。

专业分析:

1. **客户参与的重要性**:客户是项目的最终用户,他们的需求和满意度对项目的成功至关重要。如果客户对设计不满意,可能会影响产品的使用和项目的整体成功。因此,让客户参与设计过程可以确保产品更符合他们的期望和需求。

2. **团队协作**:通过让客户和技术团队共同参与设计过程,可以利用双方的专业知识和需求,确保设计不仅技术上可行,而且满足客户的实际需求。这种协作可以提高设计的质量和客户的满意度。

3. **避免潜在冲突**:如果项目经理选择 A 或 B,可能会导致客户不满,甚至可能引发合同纠纷或客户关系恶化。选项 D 虽然记录了问题,但没有解决客户的不满,也可能导致项目后期出现更多问题。

综上所述,选项 C 通过促进客户和技术团队的协作,能够更好地确保项目可交付成果被客户接受,并提高项目的整体成功率。