变更流程,评估之后提交。
在选择合适的沟通方式时,项目经理需要考虑项目相关方的多样性、他们的关注点以及沟通的有效性。
A: 推式沟通 - 这种方式指的是通过邮件、信件、备忘录等方式将信息发送给相关方,而不保证他们会立即回复或互动。这种方式适合信息传递,但不适合需要互动和反馈的情况。
B: 交互式沟通 - 这种方式包括会议、电话、视频会议等,允许即时反馈和互动。这种方式适合需要讨论、澄清和解决问题的场合,尤其是在相关方有重大关注时。
C: 项目相关方沟通 - 这不是一种具体的沟通方式,而是一个广泛的概念,涵盖了所有与相关方沟通的活动和策略。
D: 项目报告 - 这是向相关方传达项目信息的正式文件,通常用于定期更新项目进展,但不适合处理即时关注或复杂的沟通需求。
在这个场景中,项目经理需要处理一个多元化且忙碌的项目相关方团体,尤其是公共部门的重大关注。因此,使用交互式沟通(B)是最合适的选择。交互式沟通能够促进即时交流和反馈,有助于及时解决相关方的担忧和问题,确保项目的顺利进行。