排序,帕累托。
在一个五阶段项目的第二阶段遇到必须立即解决的问题时,项目经理应该采取以下步骤:
正确答案是:C: 快速调动专家,在规定的时间内解决问题,并更新问题日志、变更日志、进度计划、预算和状态报告。
专业分析:
1. **立即解决问题**:在项目的进行过程中,遇到紧急问题需要迅速解决,以避免对项目进度和成本产生更大的负面影响。选项C强调了快速调动专家来解决问题,这对于及时处理问题是至关重要的。
2. **更新项目文档**:解决问题之后,项目经理需要更新相关的项目文档,包括问题日志、变更日志、进度计划、预算和状态报告。这确保了所有项目干系人都能获得最新的信息,并且项目的所有变更和决策都有记录。
3. **及时响应的重要性**:相比于其他选项,C选项提供了一个及时响应和解决问题的方案,而不是推迟决策或仅仅进行计划调整。选项A和D都涉及到推迟或回退,这可能会导致项目停滞或产生更大的影响。
4. **综合考虑进度和成本影响**:虽然选项B提到确定纠正措施并了解影响,但它缺少了快速解决问题的紧迫性。项目经理需要在解决问题的同时考虑进度和成本的影响,但最优先的是先解决问题,以防止其恶化。
因此,选项C是最符合在紧急情况下有效处理项目问题的最佳实践的答案。