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一位相关方不同意月度状态报告,并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态,项目经理首先应该怎么做?
A. 修改状态报告的形式和频率,以满足该相关方的需求
B. 寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望
C. 审查相关方参与计划,以重新审视该相关方的需求
D. 与该相关方会面以说明状态报告的详细信息
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A不能删除测试,测试是必须的;B中外包给合格的供应商其实是更可靠的供应商,减轻;D是接受这个风险,与题意不符合,这个风险不可接受。

正确答案是:C:审查相关方参与计划,以重新审视该相关方的需求。

专业分析:

在项目管理中,相关方的参与和沟通是至关重要的。项目经理需要确保所有相关方的需求和期望都得到适当的管理和满足。当某位相关方对现有的沟通方式不满意时,项目经理首先应该审查相关方参与计划。这是因为:

1. **了解需求**:通过审查相关方参与计划,项目经理可以重新了解该相关方的具体需求、期望和参与程度。这有助于识别任何最初未考虑到的需求或变化。

2. **系统化调整**:审查相关方参与计划是一个系统化的方法,可以确保任何调整都是全面和一致的,而不是仅仅对个别要求做出反应。

3. **平衡资源**:在做出任何调整之前,项目经理需要考虑资源的合理分配和项目的整体影响。直接改变报告频率可能会影响项目团队的其他工作。

4. **预防冲突**:通过系统地审查和更新相关方参与计划,可以减少未来的误解和冲突。

选项A(修改报告形式和频率)和D(与相关方会面以说明详细信息)可能是后续的行动,但在没有全面了解相关方需求的情况下立即采取这些措施可能导致资源浪费或其他相关方的不满。选项B(寻求与相关方达成协议)虽然是管理期望的好方法,但在此之前,项目经理需要确保对相关方的需求有清晰的理解,这就是为什么C是最优先的步骤。