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项目团队主要有高级软件开发人员组成。其中几名高级开发人员告知项目经理,初级开发人员通过电子邮件向他们发送技术问题,而这些技术问题最好当面解决。当项目经理询问初级开发人员时,他们解释说书面答复更有帮助,而且更节约时间。项目经理应该怎么做?
A. 指导初级开发人员当面询问技术问题,因为这是高级开发人员首选的方式
B. 引导沟通风格评估,并与团队合作确定沟通准则
C. 安排召开定期会议,初级开发人员可在会议期间询问技术问题
D. 要求高级开发人员回复电子邮件以节约时间
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“新的产品功能”,需要走变更流程

正确答案是:B: 引导沟通风格评估,并与团队合作确定沟通准则。

专业分析:

1. **团队沟通的重要性**:在一个项目团队中,沟通是确保项目顺利进行的关键因素。不同成员可能有不同的沟通偏好和需求,因此找到一种能满足大多数人需求的沟通方式是非常重要的。

2. **多样化的沟通需求**:高级开发人员和初级开发人员对沟通方式的偏好不同。高级开发人员倾向于面对面交流,可能是因为这样能更快解决问题,减少误解。而初级开发人员则更喜欢书面答复,因为他们可能需要时间来消化信息,或者觉得这样更便于记录和回顾。

3. **选择B的理由**:通过引导沟通风格评估,项目经理可以了解团队中每个成员的沟通偏好,并找出一种能够平衡不同需求的沟通方式。与团队合作确定沟通准则,可以帮助团队成员达成共识,制定出适合团队的沟通策略。这不仅能提高沟通效率,还能增强团队协作和凝聚力。

4. **其他选项的不足**:
- A选项强制初级开发人员采用高级开发人员的偏好,可能导致初级开发人员的不满,并未考虑其需求。
- C选项虽然提供了一个平台,但定期会议可能无法及时解决问题,且可能增加不必要的会议负担。
- D选项要求高级开发人员适应初级开发人员的偏好,也未能解决根本的沟通问题,可能导致高级开发人员的不满。

综上所述,B选项通过评估和协商来制定沟通准则,是一种更全面和可持续的解决方案。