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项目经理拥有一个虚拟团队,资源位于三个不同的大陆。团队成员之间出现一些严重问题。项目经理应该如何重新控制局面?
A. 跟踪每个团队成员的进展情况和生产力
B. 审查沟通管理计划,并解决团队问题
C. 将问题升级上报给该团队成员的直线经理
D. 将时间和精力投入在与团队成员进行一对一的互动
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供应商经常延迟,要解决这个问题,以合同为依据。

正确答案是:B:审查沟通管理计划,并解决团队问题。

专业分析:

在管理虚拟团队时,尤其是分布在不同大陆的团队,沟通是项目成功的关键因素之一。由于地理位置和时间差异,团队成员之间可能会出现沟通不畅的问题,导致误解和冲突。因此,项目经理应该首先审查现有的沟通管理计划,确保其足够有效地支持团队的协作和问题解决。

选项A虽然强调了跟踪进展和生产力的重要性,但它并不能直接解决团队成员之间的沟通和协作问题。选项C将问题升级上报给直线经理可能会被视为推卸责任,且不一定能有效解决团队内部的问题。选项D强调一对一的互动,这在某些情况下是有帮助的,但在面对整个团队的沟通问题时,调整和优化整体的沟通策略会更具成效。

通过审查和调整沟通管理计划,项目经理可以识别并解决当前存在的沟通障碍,促进团队成员之间的理解和合作,从而重新控制局面,确保项目的顺利进行。