项目章程之后,按照顺序就是制定范围管理计划。
在面对客户请求对可交付成果进行变更的情况下,即使客户声称该变更不会产生财务影响,项目经理依然需要遵循项目管理的标准流程来处理变更请求。正确的做法是:
B: 要求客户提交一份正式的变更请求。
### 专业分析:
1. **变更控制流程的重要性**:
- 每个项目通常都有一个变更控制流程,以确保所有变更都被正式记录、评估和批准。即使变更看似微小或不涉及财务影响,正式记录和评估仍然是必要的。
2. **评估变更影响**:
- 客户可能认为变更没有财务影响,但项目团队需要评估变更对项目范围、时间表、质量和资源的潜在影响。没有正式的变更请求,这些影响可能会被忽视。
3. **透明度和沟通**:
- 正式的变更请求有助于在项目团队和客户之间保持透明度和清晰的沟通。这样可以避免未来的误解或争议。
4. **项目文档的完整性**:
- 正式的变更请求是项目文档的一部分,确保所有变更都有记录。这对于项目审计和后续项目的学习都是非常重要的。
5. **风险管理**:
- 未经评估和批准的变更可能引入新的风险。通过正式的变更请求,项目经理可以更好地管理这些风险。
因此,要求客户提交正式的变更请求是符合项目管理最佳实践的方法,确保项目在控制范围内进行,并且所有利益相关者对变更的影响有清晰的理解。