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A quality manager presents a project manager with a chart indicating that, on24 occasions, system failures were the main reason for poor product quality. The chart does not indicate the cumulative frequency of all sources of failure. What basic quality tool did the quality manager use?质量经理向项目经理提交了一份图标,显示24次系统故障是产品质量差的主要原因。但该图表没有显示所有故障源的累计频率。项目经理使用的是什么基本质量工具?
A. Control chart 控制图
B. Histogram 直方图
C. Scatter diagram散点图
D. Pareto diagram 帕累托图
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题干关键词:没有显示所有故障的累计频率。首先要显示频率,那么排除A和C,因为直方图的关键词有*特定变量发生的频率”,D选项帕累托也是一种特殊的直方图,但是它比直方图多了排序,以及根据排序标记最重要的统计项的累加的概率,以此看哪几个因素一起构成了绝大多数,依次来重点的采取措施。所以它会累计,而直方图不会累计,题目表示这个图没有累计,那就是选直方图。

正确答案是:D: Pareto diagram 帕累托图。

分析:

1. **Pareto图的定义**:帕累托图是一种特殊的柱状图,它根据频率或影响的大小对问题的原因进行排序,以便识别最重要的问题或缺陷来源。它通常遵循帕累托原则,即“80/20法则”,即80%的问题通常是由20%的原因引起的。

2. **题目分析**:题目中提到图表显示了“24次系统故障是产品质量差的主要原因”,这表明图表对不同故障的频率进行了排序,以突出系统故障作为主要原因。这种信息呈现方式正是帕累托图的典型特征。

3. **其他选项的排除**:
- **控制图(Control chart)**:用于监控过程的稳定性和控制情况,通常显示数据随时间的变化,并不用于识别和排序问题的主要原因。
- **直方图(Histogram)**:用于展示数据的分布情况,显示不同数据范围内的频率,但不用于按重要性排序问题。
- **散点图(Scatter diagram)**:用于分析两个变量之间的关系和相关性,而不是用于识别和排序问题的主要原因。

综上所述,质量经理使用的是帕累托图来展示系统故障作为主要质量问题的原因。