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A project manager is leading a quality improvement project for a cell phone manufacturer. The project manager is unfamiliar with the cell phone manufacturer's quality data and wants the test data recorded. The project manager will use this data to determine if the improvement will meet predefined quality standards. What tool should the project manager use?项目经理正在领导一个手机制造商的质量改进项目。项目经理不熟悉手机制造商的质量数据,想得到记录的测试数据。项目经理将使用该数据来确定改进是否满足预先定义的数量标准。项目经理应该使用什么工具?
A. Scatter diagram散点图
B. Pareto diagram 帕累托图
C. Histogram 直方图
D. Control chart 控制图
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题干关键词:想得到记录的测试数据,改进是否达标。选项中只有控制图是用来记录监测各种类型的输出变量的,同时根据设置的控制上下限和规格上下限来确认失控与否以及结果是否符合规格要求。

在这个情境中,项目经理需要记录和分析测试数据,以确定质量改进是否符合预先定义的标准。让我们逐一分析每个选项:

A: 散点图(Scatter diagram) - 散点图用于显示两个变量之间的关系或相关性。虽然它可以帮助识别变量之间的相关性,但它并不适用于监控质量改进是否达到标准。

B: 帕累托图(Pareto diagram) - 帕累托图用于识别和优先处理问题的主要原因。它通过显示不同类别的问题及其频率来帮助识别最重要的因素。然而,它不是用于监控测试数据以验证质量标准的工具。

C: 直方图(Histogram) - 直方图是一种图形表示,用于显示数据分布的形态。它可以帮助识别数据的集中趋势和变异性,但它不提供关于过程控制或质量标准是否被满足的信息。

D: 控制图(Control chart) - 控制图是用于监控过程稳定性和控制的工具。它通过显示数据点随时间的变化来帮助识别过程中的变异性,并判断过程是否在控制范围内。控制图可以用于确定质量改进是否持续符合标准,因为它能够显示出过程是否稳定以及是否存在异常。

在这个情况下,项目经理应该使用控制图(Control chart)来记录和分析测试数据,以确定质量改进是否满足预先定义的标准。因此,正确答案是:

D: 控制图(Control chart)