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During project implementation for a new product, the quality control team observes no errors. The project manager is concerned that an improper quality inspection was performed and that something may have been overlooked. What should the project manager do?在新产品的项目实施期间,质量控制团队未发现错误。项目经理担心执行的质量检查不当,可能忽略了一些事情。项目经理应该怎么做?
A. Review all test cases and ask the quality control team to demonstrate how the tests were performed. 审查所有的测试用例,并要求质量控制团队演示如何执行测试;
B. Conduct the perform intergrated change control process to obtain new standards. 开展实施整体变更控制过程,获得新的标准;
C. Review the quality management plan and assess if planned inspections are sufficient to guarantee project quality.审查质量管理计划,并评估是否计划好的检查足以保证产品质量;
D. Ask for additional test cases, as current ones are too basic. 要求额外的测试用例,因为当前的测试用例太基础。
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书PMBOK第六版P300:质量管理计划是控制质量过程的输入,其中定义了如何在项目中开展质量控制。现在因为担心质量检查有不当,所以需要审査质量管理计划来确认是否按照了计划来执行了质量检查。

在这种情况下,项目经理应该选择选项C:审查质量管理计划,并评估是否计划好的检查足以保证产品质量。

专业分析:

1. **审查质量管理计划**:项目经理首先需要回顾项目的质量管理计划,以确保所有的质量标准和程序都已被正确实施。质量管理计划是整个项目质量控制的基础,它包含了质量目标、质量标准、质量控制措施等内容。

2. **评估检查的充分性**:通过评估计划好的检查是否足够,项目经理可以确认现有的质量检查是否覆盖了所有可能的风险和问题。这将帮助识别任何可能被忽视的领域,并确定是否需要进行额外的检查或调整检查范围。

3. **避免过早做出假设**:在没有充分证据的情况下,假设质量检查不当可能会导致不必要的变更和资源浪费。通过系统地审查和评估计划,项目经理可以基于事实做出更明智的决定。

4. **与团队沟通**:在审查过程中,项目经理可以与质量控制团队沟通,以更好地理解他们的检查流程和结果。这有助于确保所有团队成员对质量标准和期望有共同的理解。

相比之下,选项A虽然有助于了解测试的执行情况,但并没有从整体上评估质量管理计划的有效性。选项B和D则过于激进,可能导致不必要的变更或资源投入,而没有解决根本问题。