书PMBOK第六版P287:质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度。项目经理使用质量测量指标，来对成员报告的产品失败率进行核实,确认这些产品是否真的没有符合指标,以此确认失败率是否真实-

在这种情况下，项目经理需要支持团队成员关于产品高失败率的报告，并采取适当措施进行改进。为了做到这一点，项目经理应该使用质量测量指标（Quality metrics）。因此，正确答案是：C: Quality metrics 质量测量指标。

专业分析：

1. **Quality metrics 质量测量指标**：质量测量指标是用于量化和分析产品或过程性能的标准。这些指标可以帮助项目经理识别失败率的具体数据和趋势，提供客观证据来支持团队成员的报告。此外，质量测量指标能够帮助项目经理设定目标和衡量改进措施的有效性。

2. **Kaizen approach 改善方法**：Kaizen是一种持续改进的方法，旨在通过小的、渐进的变化来提高效率和质量。虽然它有助于长期改进，但它并不是直接用于支持失败率证据的工具。

3. **Nominal group technique 名义小组技术**：这是一种用于集体决策的工具，通常用于收集和排序团队成员的意见和想法。在这种情况下，它并不直接用于分析失败率。

4. **Force field analysis 力场分析**：这是一种用于分析变革驱动力和阻力的工具，帮助理解不同因素如何影响特定问题。虽然它可以用于识别影响失败率的因素，但它不是直接用于支持证据的工具。

因此，使用质量测量指标是最直接和有效的方法来支持和验证产品高失败率的报告。