要提交范围变更,还要获得审批信息,因此是多方的多向信息交换。书PMBOK第六版P374:互动沟通是在两方或多方之间进行的实时多向信息交换。符合题意的描述。
在项目实施阶段,项目经理需要沟通范围变更并获得跨国关键相关方的批准。这种情况下,选择合适的沟通方法至关重要。以下是对每种沟通方法的分析:
A: 推式沟通(Push Communication)——这种方法指的是信息主动发送给接收者,但不一定需要接收者立即回应。这种方法适用于信息传递,如电子邮件或报告。然而,在需要获得批准的情况下,推式沟通可能不够,因为它缺乏即时反馈和互动。
B: 交互式沟通(Interactive Communication)——这种方法涉及双向或多向的信息交换,是最有效的沟通方式之一。它包括会议、电话会议或视频会议等方式,允许即时反馈和讨论。这在需要讨论和获得批准的情况下是非常有效的,特别是涉及多个国家的利益相关方时。
C: 相关方沟通(Stakeholder Communication)——这不是一种具体的沟通方法,而是指与项目相关方进行沟通的整体过程,因此不是一个正确的选项。
D: 拉式沟通(Pull Communication)——这种方法指的是信息存放在某个地方,接收者可以根据需要自行获取。这种方法适合于信息量大且不紧急的情况,但在需要及时获得反馈和批准时不够有效。
因此,考虑到需要与跨国关键相关方沟通并获得即时批准,B: 交互式沟通(Interactive Communication)是最合适的选择。这种方法能够确保所有相关方能够即时参与讨论,提出问题,并达成共识。