对于“共事合作的困难”的冲突,题干描述了项目经理已经多次私下和该成员进行沟通,但无法解决问题。那么只能上报由更高一级的发起人介入来进行相应的调解。A选项错在项目中的冲突寻找作为职能部门的人力资源部,不能解决问题。C错在不应把问题扩散化,而且多次私下沟通没解决问题,公开的会议并不能奏效。D错在现在是发生的问题,而不是还未发生的风险。
在一个弱矩阵组织中,项目经理通常没有对团队成员的直接管理权,因为团队成员报告给职能经理。在这种情况下,项目经理已经尝试与团队成员沟通,但没有取得进展,因此需要采取进一步措施。
选项分析:
A: 将问题上报给人力资源部门解决。
通常情况下,人力资源部门不直接介入项目管理中的日常问题,除非涉及到更严重的人事问题。因此,这个选项不太合适。
B: 与项目发起人沟通这个问题,并请求解决支持。
在弱矩阵组织中,项目经理的权力有限,与项目发起人沟通并请求支持可能是一个有效的方法,因为项目发起人通常拥有更高的权力,可以协调职能经理的支持。
C: 安排一次团队会议,讨论状态和选择方案。
虽然团队会议可以促进沟通,但如果之前的沟通没有效果,单独的团队会议可能无法解决职能经理的责任和支持问题。
D: 更新风险登记册和问题日志。
虽然记录问题是项目管理的一部分,但这并不能直接解决当前的问题。
综合分析,选项 B 是最合适的。项目经理应该与项目发起人沟通这个问题,并请求他们的支持来解决职能经理不配合的问题。这种方法有助于获得更高级别的支持和资源,以确保项目任务按时完成。