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A series of products coming out of the assembly line have recently shown irregularities. The project manager needs to understand whether these irregularities are within the acceptable limits. Which tool does the project manager need to use?从装配线出来的一系列产品最近出现误差,项目经理需要知道这些误差是否在可接受的范围内。项目经理需要使用哪些工具?
A. Histogram 直方图
B. Pareto chart 帕累托图
C. Ishikawa diagram石川图
D. Control chart 控制图
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题干问需要知道误差是否在可接受的范围内,可以联系到控制图的控制上下限。书PMBOK第六版P304:控制图用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。项目经理和相关方可基于计算出的控制界限,识别须采取纠正措施的检査点,以预防不在控制界限内的绩效。

正确答案是D: Control chart 控制图。

控制图是一种统计工具,用于监控过程的稳定性和可预测性。它帮助项目经理确定生产过程中的误差或不规则性是否在可接受的控制范围内。通过分析控制图,项目经理可以识别出过程中的变异是由于正常的随机波动还是由于特定原因导致的异常变异。

- 直方图(Histogram)主要用于展示数据的分布情况,但不能用于判断过程是否在控制范围内。
- 帕累托图(Pareto chart)用于识别导致问题的主要因素,但不适合用于判断过程的稳定性。
- 石川图(Ishikawa diagram),也称为鱼骨图或因果图,用于分析问题的潜在原因,但同样不适合用于控制过程的稳定性。

因此,控制图是最合适的工具来判断装配线产品误差是否在可接受的范围内。