题干关键词:了解相关方的角色。书PMBOK第六版P514:相关方登记册记录关于已识别相关方的信息,包括身份信息(姓名、组织职位、地点、联系方式,以及在项目中扮演的角色)。
正确答案是:A: Stakeholder register 相关方登记册。
专业分析:
1. **Stakeholder Register (相关方登记册)**: 这是一个项目文档,其中列出了所有项目相关方的详细信息,包括他们的身份、角色、联系方式以及他们在项目中的影响力和兴趣等。通过查阅相关方登记册,项目经理可以清楚地识别哪些相关方是内部的(例如,来自组织内部的员工、部门等),哪些是外部的(例如,客户、供应商、政府机构等)。
2. **Stakeholder Analysis (相关方分析)**: 这是一种用于评估相关方对项目的影响和他们的需求的过程。虽然相关方分析可以帮助项目经理理解相关方的影响力和兴趣,但它并不专注于区分内部和外部相关方。
3. **Stakeholder Management Plan (相关方参与计划)**: 该计划描述了如何管理和参与相关方,以满足他们的需求和期望。虽然它对管理相关方关系非常重要,但它并不具体列出相关方的内部或外部身份。
4. **Stakeholder Communications Model (相关方沟通模型)**: 这通常是关于如何在项目中与相关方进行沟通的框架或策略。它不是一个具体的文档来识别相关方的角色或身份。
因此,项目经理应该首先查阅相关方登记册,以便清晰地识别和区分项目的内部和外部相关方。