客户与团队成员都属于相关方。之前存在问题并且客户不批准决议影响到项目的推进,需要通过管理相关方参与过程来提高他们对项目的支持,降低他们的抵制。 而管理相关方参与输出与问题相关的有问题日志更新,书PMBOK第六版P529:问题日志属于该过程输出项目文件更新的一部分。可以将该问题的解决状态,解决方式更新进去。
在解决客户与项目团队成员之间的问题后,并且客户已经批准了决议,项目经理的下一步行动应该是更新项目文档以确保问题和其解决方案被记录。这有助于在未来避免类似问题的发生,并为项目的透明度和沟通提供支持。
因此,正确答案是:
C: 更新问题日志
专业分析:
1. **更新问题日志**:这是项目管理中的一个关键步骤。问题日志是一个记录所有项目问题及其状态的文档。通过更新问题日志,项目经理确保所有相关方都能了解问题的细节、采取的解决措施以及最终的解决状态。这不仅有助于项目的透明度,还可以在项目后期进行回顾时提供有价值的信息。
2. **审查沟通渠道的数量**:虽然沟通渠道的有效性对项目成功至关重要,但在这个特定的情况下,问题已经解决,客户也批准了解决方案,审查沟通渠道并不是优先事项。
3. **请求与客户开会**:如果问题已经解决并得到客户的批准,通常没有必要立即召开额外的会议,除非有其他未解决的问题或需要进一步讨论的事项。
4. **更新客户沟通需求**:除非在解决过程中发现了需要更新的沟通需求,否则在这个阶段立即更新沟通需求可能不是必要的。
综上所述,更新问题日志是确保项目文档完整性和透明度的最佳做法。