高绩效的团队包括:领导力、开放式沟通、授权、互信、冲突管理等,这些都有关团队领导的沟通能力、倾听能力、冲突解决能力等。
正确答案是:D: All of the above 以上全部。
### 专业分析:
在团队领导的角色中,以下是关键的技能要求:
1. **沟通能力 (Communication skills)**:
- **重要性**:良好的沟通能力是团队领导的基础。它包括表达清晰、准确地传达信息的能力,确保团队成员了解目标、期望和他们的职责。
- **表现形式**:不仅包括口头和书面沟通,还包括非语言沟通,如肢体语言和面部表情。
2. **聆听能力 (Listening skills)**:
- **重要性**:优秀的聆听能力能够帮助领导了解团队成员的观点、建议和问题,进而做出更明智的决策。
- **表现形式**:包括积极聆听(即给予反馈,确认理解)和同理心,确保对话者感觉被尊重和理解。
3. **冲突解决能力 (Conflict resolution skills)**:
- **重要性**:每个团队都会经历冲突,而有效的冲突管理可以使团队更加强大。能迅速识别、理解并解决冲突是团队领导的重要能力。
- **表现形式**:包括谈判、协商技巧,以及在冲突各方之间斡旋的能力,以达到一个令各方都满意的解决方案。
综上所述,团队领导需要具备以上所有的技能,才能够有效地管理团队并推动团队目标的实现。这些技能是互补的,共同提升了团队的协作效率和生产力。