大多数成功的创新文化鼓励建设性冲突,高绩效团队的冲突管理:允许创造性的张力和表达方式健康的冲突。 AD错误 C冲突最好是由团队共同解决
正确答案是:B: Conflict can be positive 冲突也可以是积极的。
### 专业分析:
- **冲突的性质**:
- 冲突本身并不一定是负面的,它可以是团队成员之间不同观点和想法的碰撞。这种碰撞有可能激发创新、促进沟通、以及提高团队的问题解决能力。
- **积极冲突的作用**:
- **创新动力**:适度的冲突可以促进团队成员提出不同的观点,从而推动创新。
- **增强协作**:通过解决冲突,团队成员有机会增强彼此之间的理解与合作。
- **问题识别**:冲突可以帮助团队更早地识别潜在的问题和风险,从而采取更有效的解决策略。
- **其他选项的分析**:
- **A: Conflict is always bad for the team 冲突对团队来说总是有害的**
这一说法过于绝对,忽略了冲突的潜在积极影响。
- **C: Conflict is best resolved by the project team leader 冲突最好由项目团队领导者解决**
虽然项目团队领导者在管理冲突中扮演重要角色,但并非所有冲突都必须由领导者亲自解决。团队成员之间的自主解决有时更有效。
- **D: Conflict should be avoided 冲突应该被避免**
这一说法忽视了冲突的积极作用。在适度管理的情况下,冲突可能对团队发展有益。
因此,冲突被视为团队成长的一部分,积极管理和合理利用冲突可以带来正面的团队效应。