质量功能展开( Quality Function Deployment,QFD

QFD代表“Quality Function Deployment”，即“质量功能展开”。因此，正确答案是A: Quality function deployment 质量功能展开。

### QFD（质量功能展开）的专业分析：

QFD是一种将客户需求转化为产品设计和生产过程具体要求的系统化方法。它帮助企业更有效地设计产品和服务，以满足客户期望。以下是QFD的一些关键点：

| 特点 | 说明 |
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| **目标** | 将客户需求和期望转化为具体的工程特性和质量保证措施。 |
| **应用领域** | 虽然最初主要在汽车工业中应用，但现已扩展到电子、服务业、制造业等多个领域。 |
| **过程** | 包括识别客户需求、确定关键技术要求、进行竞争性分析、制定产品设计方案等步骤。 |
| **工具** | 常用工具是“质量屋”（House of Quality），它通过图表化的方法展示客户需求与技术特性之间的关系。 |
| **优势** | 提高了客户满意度、减少了产品上市时间、降低了研发和生产成本。 |

QFD的成功实施依赖于跨部门团队的协作，包括市场、设计、制造等多个部门，以确保所有相关信息的共享和有效利用。