正确答案是：C: Decision tree 决策树。

### 分析：

- **决策树**：
决策树是一种用于决策分析的图表工具，可以帮助在多个可能的决策路径中选择最优路径。它是一个树形结构，其中每个节点代表一个决策点或事件，叶子节点代表决策结果或分类。决策树非常适合用于市场细分和客户需求层次的分析，因为它能系统地考虑各种可能的选择和结果。

- **失效原因分析 (Root-cause failure analysis)**：
这一方法主要用于识别问题的根本原因，通常应用于质量控制和故障排除，而不是市场细分和客户需求分析。

- **故障树形图分析 (Fault tree analysis)**：
这是一个系统分析工具，用于识别和分析系统故障路径，帮助找出导致系统故障的可能原因。它与市场分析无关。

- **质量屋 (House of Quality)**：
这是质量功能展开（QFD）的一部分，主要用于将客户需求转化为设计质量和产品特性。这虽然涉及客户需求，但更多用于产品设计阶段，而不是直接用于市场细分的决策过程。

因此，决策树是最适合用于市场细分和客户需求层次分析的工具。