分析题干，需要与多个团队合作，需要了解需求，因此有效的沟通是需要考虑的重要因素。 沟通是团队中非常重要的技能 4-4.3 P104 高绩效团队的框架-开放式沟通：团队成员能够自由发言，给予相关反馈，建立有效的关系。 P105 团队领导者的角色和责任：领导、促进建设性的沟通。

在领导一个涉及多个部门的内部软件开发项目时，确保项目成功的关键因素通常包括以下几点：

A: 有效的沟通（Effective communication） - 这是项目成功的基础。有效的沟通可以确保所有团队成员了解项目目标、各自的角色和责任，以及项目进展情况。它有助于减少误解，提高协作效率，并及时解决问题。

B: 高管的参与（Senior executive engagement） - 高管的支持和参与可以为项目提供必要的资源和方向。高管的关注也能提高项目的优先级，确保项目在公司内部获得足够的重视。

C: 鼓励团队成员之间的建设性冲突（Encourage constructive conflict among team members） - 适度的建设性冲突可以激发创新和改进。但需要确保冲突是积极的，旨在改进项目结果，而不是导致团队内部的不和谐。

D: 建立员工表彰奖励制度（Establish employee reward system） - 认可和奖励员工的贡献可以提高士气和积极性。但这通常是一个长期的激励因素，而非项目成功的直接关键因素。

综合考虑，A: 有效的沟通 和 B: 高管的参与 是确保项目成功的最重要因素。有效的沟通确保信息流通顺畅，而高管的参与则确保项目获得必要的支持和资源。