P144 定义(Define):问题、改进行为、机会、项目目标和客户要求 测量(Measure):过程性能 分析(Analyze):过程,以确定导致变动和性能不佳的根本原因 改进(Improve):流程性能,手段是解决和消除根本原因 控制(Control):改进后的流程和未来流程的性能
正确答案是B: define, Measure, analyze, improve, control(定义、测量、分析、改进、控制)。
分析:
DMAIC是六西格玛方法论中的一种数据驱动的过程改进策略。每个字母代表一个阶段:
1. **Define(定义)**:确定项目目标和客户需求。
2. **Measure(测量)**:收集数据并测量当前过程的性能。
3. **Analyze(分析)**:分析数据以确定根本原因。
4. **Improve(改进)**:提出并实施解决方案以改进过程。
5. **Control(控制)**:监控改进后的过程以确保持续性能。
选项B正确地描述了DMAIC的五个阶段,而其他选项在某些阶段的描述上不准确。