描述产品的三个层次: 核心利益 有形性能 附加性能
正确答案是:C: Core benefits, tangible attributes and augmented features核心利益、有形性能、附加性能。
专业分析:
1. **核心利益(Core Benefits)**:这是产品最基本的层次,指产品能够为消费者提供的基本需求满足或解决方案。例如,手机的核心利益是通信功能。
2. **有形性能(Tangible Attributes)**:这是产品的实际物理特征,包括质量、设计、品牌、包装等。这一层级涉及消费者在购买时可以直接感知的产品特性。
3. **附加性能(Augmented Features)**:这些是为了增加产品吸引力而提供的额外服务或利益,例如售后服务、保修、免费安装等。这些附加性能可以帮助产品在竞争中脱颖而出。
这三个元素共同构成了一个完整的产品概念,从核心功能到附加价值,全面满足消费者的需求。