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Supercare.com provides a range of services that enable families to find and pay for caregivers. The company has appointed a team to complete a series of innovative tasks on its service platform, improve basic home care services, simplify transaction steps, update the company's web page code, and test whether the innovation platform serves customers better. What is the best description of this innovation process?Supercare.com提供一系列的服务,可使家庭能够找到并支付照料者的费用,该公司指定了一个团队来完成一系列对其服务平台进行创新的任务,完善基本的家庭护理服务,简化交易步骤,更新公司网页代码,以及测试创新平台是否更好地服务了客户,最能描述这一创新流程的是什么?
A. Stage-Gate Process 门径
B. Waterfall process 瀑布流程
C. Lean Product Development 精益流程
D. Integrated Product Development (IPD) 集成产品开发(IPD)
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精益产品开发是有关生产率( Productivity)的(马斯特利,2011): 每小时或每单元产生的利润; 对设计者或开发者的有效利用; 更短的上市时间; 单位时间内完成更多的项目 在更多的时间内积累更多满意的客户; 更少的浪费。 分析题干关键词:一系列服务、简化交易步骤、更好地服务客户等,符合精益产品开发的特点。

正确答案是:D: Integrated Product Development (IPD) 集成产品开发(IPD)

专业分析:

1. **Stage-Gate Process 门径**:这种流程通常分为多个阶段,每个阶段结束时都有一个“门径”或评审点,决定是否继续进行到下一个阶段。虽然这种方法对项目的控制和管理非常有利,但它通常被认为是一个较为线性和分阶段的过程,不太适合需要快速迭代和多功能团队协作的创新任务。

2. **Waterfall Process 瀑布流程**:瀑布流程是一种线性且顺序的开发方法,每个阶段必须在进入下一个阶段前完成。这种方法缺乏灵活性,不适合需要频繁变更和快速迭代的创新项目。

3. **Lean Product Development 精益流程**:精益流程强调消除浪费、快速迭代和持续改进,虽然它在某些情况下非常有效,但它更专注于流程改进和效率提升,而不是跨功能团队的高度协作和整合。

4. **Integrated Product Development (IPD) 集成产品开发(IPD)**:IPD 强调跨功能团队的紧密协作,从概念到最终产品的整个开发过程。它强调多学科团队的协同工作,以确保产品在各个方面都能得到优化和改进。这种方法非常适合需要综合考虑多个因素和快速响应市场需求的创新任务。

在 Supercare.com 的案例中,任务包括对服务平台进行创新、完善家庭护理服务、简化交易步骤、更新网页代码以及测试创新平台的有效性。这些任务需要多个团队协同工作,跨越技术、用户体验、业务流程等多个领域,最符合集成产品开发(IPD)的特点。因此,D: Integrated Product Development (IPD) 集成产品开发(IPD)是最合适的描述。