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Sam was hired by company A as A new product development consultant, responsible for optimizing the product development process. Company A has delayed the release of several products. In the initial study, Sam found that there was a lack of early coordination between the design and manufacturing teams, which led to delays due to rework. What was Sam's best choice to improve this situation?Sam被A公司聘为新产品开发顾问,负责优化产品开发流程。A公司已经有多个产品被延迟发布。在最初的研究中,Sam发现由于设计和制造团队之间缺乏早期协调,需要返工而导致延误,要改善这种状况,Sam的最佳选择是什么?
A. change the project manager 更换项目经理
B. Introduce additional decision stages into the product development process 在产品开发过程中引入额外的决策阶段
C. Establish a cross-functional product development team 建立跨职能的产品开发团队
D. Add additional documentation to improve communication 添加额外的文档以改善沟通
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分析题干,设计和制造团队因为缺乏早期沟通协调导致返工延误工作,需要建立跨职能团队加强部门间的沟通合作和协调。 P108跨职能团队能大幅加快产品开发速度,提高产品成功率。

最佳选择是:C: 建立跨职能的产品开发团队。

**专业分析:**

1. **更换项目经理 (A)**:
更换项目经理可能会在短期内对项目管理有一定的影响,但这并不能从根本上解决设计和制造团队之间缺乏协调的问题。项目经理的更换更适用于管理问题而非跨团队协调问题。

2. **在产品开发过程中引入额外的决策阶段 (B)**:
引入额外的决策阶段可能会增加开发流程的复杂性和时间,反而可能导致更多的延误。虽然决策阶段可以提供更多的检查点,但并不能直接解决团队之间的协调问题。

3. **建立跨职能的产品开发团队 (C)**:
建立一个跨职能团队可以增强设计和制造团队之间的早期协调。通过让不同职能部门的成员在同一个团队中工作,可以提高沟通效率,减少信息传递中的误解和延迟,从而减少由于返工导致的延误。跨职能团队能够在产品开发的早期阶段就识别并解决潜在的问题,确保产品设计更符合制造要求。

4. **添加额外的文档以改善沟通 (D)**:
虽然增加文档可以在一定程度上改善沟通,但过多的文档可能会增加团队的负担,并且文档本身并不能代替直接的团队协作和沟通。文档的有效性也依赖于团队成员的理解和执行,而不是从根本上解决协调问题。

综上所述,建立跨职能的产品开发团队是最有效的解决方案,因为它能直接改善设计和制造团队之间的早期协调,从而减少返工和延误。