精益理念提高生产率,注重流程和技术的整合,分析题干,描述了降低成本提高效率,是在服务流程中导入精益。
正确答案是 D: Lean 精益。
专业分析:
Domino's 投资无人驾驶送货车的目的是为了降低配送成本并提高效率,这与精益(Lean)概念非常契合。精益的核心理念是通过减少浪费、优化流程来提高效率和降低成本。以下是具体分析:
1. **降低成本**:无人驾驶送货车可以减少对人工配送员的依赖,从而降低人力成本。无人驾驶技术可以在长时间内连续工作,不需要休息,进一步降低了运营成本。
2. **提高效率**:无人驾驶送货车可以优化配送路线,减少送货时间,提高配送效率。同时,自动化技术可以减少人为错误,提高服务质量。
3. **减少浪费**:无人驾驶送货车可以通过精确的路线规划和时间管理,减少燃油消耗和车辆磨损,进一步降低运营成本。
综上所述,Domino's 通过引入无人驾驶送货车,旨在优化其配送流程,减少浪费,提高效率和降低成本,这完全符合精益(Lean)管理的理念。因此,正确答案是 D: Lean 精益。