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In the middle of the first decade of the 21st century, a Crystal Soft Drink was briefly sold internationally for its transparent, healthy appearance, but failed due to its high sugar content and the discrepancy between the drink's appearance and its label. Some customers suggested that the drink be re-marketed, so the new PM asked his subordinates to consider how the product's characteristics, design and materials could be modified to make the second-generation Crystal Soft Drink success. Which of the following is the most appropriate idea generation tool that the PM would use?二十一世纪第一个十年中期,一种水晶软饮料因外观透明、健康而在国际上得以短暂销售,但是引起较高的含糖量而失败,该饮料的外观和标签之间的不符令消费者感到不满,一些客户建议在市场上重新销售这种饮料,因此新产品开发经理要求其下属考虑如何修改产品的特性、设计与材料,从而使第二代水晶软饮料能够取得成功,以下哪一项选项能最好地描述该经理会使用的创意产生工具?
A. Delphi 德尔菲法
B. SWOT Analysis SWOT分析法
C. SCAMPER 奔驰法
D. Macro environmental analysis 宏观环境分析法
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SCAMPER策略:一系列激发创意的行为,特别适宜于修改现有产品或制造新产品的情况,有助于产生创意。

在这种情况下,经理需要一种能够帮助团队产生和修改创意的方法,以便改进产品的特性、设计和材料。以下是对每个选项的分析:

A: Delphi 德尔菲法
德尔菲法是一种通过专家多轮匿名讨论,最终达成共识的预测方法。它主要用于预测和决策,而不是用于创意产生和产品改进。

B: SWOT Analysis SWOT分析法
SWOT分析法用于评估企业或产品的优势、劣势、机会和威胁。虽然它有助于了解产品的现状和市场环境,但它并不是一种直接用于创意产生和产品改进的工具。

C: SCAMPER 奔驰法
SCAMPER是一种用于创意产生的工具,通过对现有产品进行替代(Substitute)、结合(Combine)、调整(Adapt)、修改(Modify)、其他用途(Put to another use)、消除(Eliminate)和重新排列(Rearrange)等操作,来激发新的创意和改进方案。它非常适合用于产品特性、设计和材料的修改。

D: Macro environmental analysis 宏观环境分析法
宏观环境分析法主要用于分析影响企业或产品的宏观因素,例如政治、经济、社会、技术等。虽然它有助于了解市场环境,但它并不是一种直接用于创意产生和产品改进的工具。

综合以上分析,最适合用于创意产生和产品改进的工具是C: SCAMPER 奔驰法。SCAMPER方法能够系统地引导团队思考如何修改产品的特性、设计和材料,从而提高产品的成功率。

因此,正确答案是C: SCAMPER 奔驰法。