BCD 都是时间下状态变化情况的分析场景,只有A 是判断重要对象的业务场景,所以正确答案是BCD。
答案:B、C、D
专业分析:
解析:二八分析法核心是找出“关键少数(20% )”和“次要多数(80% )”,聚焦重要对象筛选。
- **A选项**:发现重要客户群体,符合二八法“找关键少数”逻辑,适用;
- **B选项**:了解客户生命周期,是研究客户从进入到流失的阶段变化,关注的是时间维度的状态流转,并非筛选重要对象,不适用;
- **C选项**:了解付费流程转化效果,侧重分析转化环节的步骤、效率,是流程性分析,不是定位重要对象,不适用;
- **D选项**:了解不同时间点下的趋势变化,关注的是随时间的趋势波动,属于时间序列分析范畴,和二八法“找关键对象”无关,不适用。
综上,选B、C、D 。