业务分析报告撰写流程的第一步是业务理解,其中包含三小步,第一小步是通过和需求方沟通,充分了解需求方的意图;第二小步是确定好问题之后了解需求方的职位;第三小步是进行充分的业务理解后设计好分析报告框架和定位。题目中的行为是业务理解的第一小步,选择A。
正确答案是A: 业务理解。
专业分析:
在业务分析报告的撰写流程中,业务理解是第一步。这一步的主要目的是明确业务需求和目标,以便在后续的数据收集、分析和报告撰写过程中保持方向一致。具体来说,业务理解包括以下几个方面:
1. **明确业务问题**:了解商场在“女神节”活动中所面临的问题或希望达成的目标。
2. **确定分析目标**:明确商场希望通过数据分析得到什么样的洞察,例如提高销售额、增加顾客流量或提升客户满意度等。
3. **了解业务背景**:了解商场的运营情况、市场环境以及“女神节”活动的具体内容和预期效果。
在这个案例中,数据分析人员找到市场部了解“女神节”活动的目的,就是在进行业务理解。这一步骤确保了后续的数据收集和分析工作能够有的放矢,最终生成的报告也能为业务决策提供有价值的支持。