正确答案是B: identify who is causing the problem（识别谁在引起问题）。

专业分析：

一个好的问题解决过程的目标包括以下几个方面：

A: address problems, not symptoms（解决问题，而不是症状） - 这是一个关键目标，因为解决问题的根本原因才能有效防止问题的再次发生。

C: recognize and respond when issues are identified（识别并响应发现的问题） - 及时识别和响应问题是确保问题得到解决的基础。

D: provide a forum for issues to be raised（提供一个提出问题的论坛） - 创建一个开放的平台，让问题能够被提出和讨论，是问题解决的必要条件。

然而，B: identify who is causing the problem（识别谁在引起问题）并不是一个好的问题解决过程的目标。问题解决过程应该专注于解决问题本身，而不是追究个人责任。关注问题的根本原因和解决方案，而不是将重点放在找出责任人上，有助于创造一个更为积极和合作的环境，有利于问题的有效解决。