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which DMBOK knowledge area is most likely responsible for a high percentage of returned mail?
A. Data lntegration and lnteroperability
B. Reference and master data
C. Data Quality
D. Data Warehousing and Business Intelligence
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正确答案是:C: Data Quality

专业分析:
数据质量(Data Quality)是指数据的准确性、一致性、完整性和及时性。在数据管理中,数据质量是一个关键的领域,因为高质量的数据是做出有效决策的基础。

在返回邮件的情况下,主要问题通常是由于数据不准确或不完整,例如地址错误、邮政编码错误或其他信息不正确。这些问题直接与数据质量相关。如果数据质量管理不善,就会导致大量邮件无法送达正确的地址,从而导致高比例的退回邮件。因此,数据质量领域最有可能负责处理和改进这些问题,以确保数据的准确性和完整性,减少返回邮件的比例。

其他选项分析:
A: 数据集成和互操作性(Data Integration and Interoperability)主要关注的是不同数据源之间的数据整合和系统之间的互操作性,这与返回邮件的问题关系不大。
B: 参考数据和主数据(Reference and Master Data)主要涉及到标准化和管理关键业务数据,但这并不是返回邮件的主要原因。
D: 数据仓库和商业智能(Data Warehousing and Business Intelligence)主要关注的是数据存储和分析,用于支持业务决策,这也与返回邮件的问题没有直接关系。

因此,数据质量(Data Quality)是最有可能负责高比例退回邮件的领域。