考试报名
考试报名
考试内容
考试大纲
在线客服
返回顶部

备考刷题,请到

CDA认证小程序

客户分析类指标中描述客户质量好坏程度时使用的指标是
A. 登录用户数
B. 注册用户数
C. 留存用户数
D. 浏览用户数
上一题
下一题
收藏
点赞
评论
题目解析
题目评论(0)

若单位时间内留存人数多、留存人数在总客户人数中占比大,则说明该企业拥有的客户人群质量高

正确答案是:C: 留存用户数。

专业分析:
- **登录用户数**: 这个指标反映了访问或使用平台的用户数量,但并不能直接说明用户的质量,因为用户可能只登录一次或偶尔登录。
- **注册用户数**: 这个指标仅仅反映了有多少用户注册了平台,但注册用户可能并不活跃或不再使用平台。
- **留存用户数**: 这个指标是描述客户质量好坏程度的重要指标之一。留存用户数表示在某个时间段内,用户在首次使用平台后继续使用平台的比例。高留存率通常表明用户对平台的满意度较高,产品或服务对用户有较高的吸引力和粘性。
- **浏览用户数**: 这个指标反映了访问平台的用户数量,但这些用户可能只是浏览而没有进行任何深度互动或转化。

因此,留存用户数是衡量用户质量的关键指标,因为它能够反映用户对平台的持续兴趣和使用意愿。