RFM的定义

正确答案是：A: 最近一次消费（Recency） 消费频率（Frequency） 消费金额（Monetary）

专业分析：
RFM分析是一种常用的客户价值分析方法，主要通过三个维度来衡量客户的价值和行为模式：

1. **最近一次消费（Recency）**：指客户最近一次进行消费的时间。这个指标可以帮助公司了解客户的活跃度和忠诚度。通常，最近一次消费时间越短，客户的活跃度和忠诚度越高，流失的可能性越低。

2. **消费频率（Frequency）**：指客户在一定时间内进行消费的次数。这个指标可以反映客户的购买习惯和忠诚度。消费频率越高，说明客户与公司的互动越频繁，流失的可能性也相对较低。

3. **消费金额（Monetary）**：指客户在一定时间内的消费总金额。这个指标可以衡量客户的价值贡献。消费金额越高，说明客户对公司的贡献越大，通常也意味着客户对公司的产品或服务有较高的满意度和忠诚度。

通过RFM模型，电信公司可以更好地了解客户的消费行为和价值，从而针对不同客户群体采取相应的挽留策略。例如，对于最近一次消费时间较长、消费频率较低但消费金额较高的客户，可以通过个性化的促销活动或定制服务来提高其活跃度，降低流失风险。